Politique de confidentialité

Responsable du traitement de vos données personnelles

• Identité du responsable : CITITRAVEL S.A.
• Nom commercial : CITITRAVEL
• Numéro d'identification fiscale (NIF/CIF) : A29151834
• Adresse : C/ Conde de Gálvez nº 3, 29017 Málaga, Espagne
• Adresse électronique : rgpd@cititravel.es
• Activité : Agence de voyages spécialisée dans les voyages de motivation, les réunions, les présentations de produits et les conférences. Les agences de voyages exerçant cette activité sont appelées DMC (Destination Management Companies).
• Immatriculée au Registre du commerce de Málaga, tome 769, livre 598, section 3, folio 51, feuillet 5934-A.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données précité, les données personnelles transmises via les formulaires du site web seront traitées dans le cadre du traitement « Contacts site web ».

Pour le traitement des données, toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies par la législation en vigueur sont mises en œuvre.

Principes que nous appliquons aux informations personnelles

Lors du traitement des données personnelles, nous appliquons les principes suivants, conformes aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Principe de licéité, de loyauté et de transparence : nous exigeons toujours le consentement de la personne concernée pour le traitement de ses données personnelles à une ou plusieurs finalités spécifiques, dont nous l'informons au préalable en toute transparence.
• Principe de minimisation des données : nous ne demandons que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont requises. Le minimum possible.
• Principe de limitation de la durée de conservation : les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités du traitement.
• Principe d'intégrité et de confidentialité : les données sont traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles et à assurer leur confidentialité.

Comment les données personnelles sont collectées sur ce site web

Les données personnelles collectées via le site web proviennent de :

• Formulaire de contact.
• Envoi d'un curriculum vitae à l'adresse empleo@cititravel.es.

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?

Les personnes concernées ont le droit de :

• Demander l'accès aux données personnelles les concernant.
• Demander leur rectification ou leur effacement.
• Demander la limitation de leur traitement.
• S'opposer au traitement.
• Demander la portabilité des données.

Elles peuvent accéder à leurs données personnelles, ainsi que demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur effacement lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas celles-ci ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. CITITRAVEL cessera de traiter les données, sauf en cas de motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. Elles peuvent également demander la portabilité de leurs données.

Vous avez également le droit de retirer à tout moment le consentement donné, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à CITITRAVEL, C/ Conde de Gálvez nº 3, 29017 Málaga, Espagne, ou à l'adresse électronique rgpd@cititravel.es, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en justifiant de votre identité.

Les personnes concernées ont également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, en l'occurrence l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), si elles estiment que le traitement des données personnelles les concernant enfreint le Règlement.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous accédez à notre site web et que vous nous contactez, par exemple via le formulaire de contact ou par courrier électronique, vous fournissez des informations à caractère personnel dont CITITRAVEL est responsable. Ces informations peuvent inclure des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres informations. En fournissant ces informations, vous consentez à ce qu'elles soient collectées, utilisées, gérées et conservées par CITITRAVEL, uniquement comme décrit dans les Mentions légales et dans la présente Politique de confidentialité.

Chez CITITRAVEL, il existe différents systèmes de collecte d'informations personnelles, et nous traitons les informations fournies par les utilisateurs du site web dans le but suivant, selon le système de collecte :

• Formulaire de contact : nous demandons un nom et une adresse électronique afin que l'utilisateur du site web puisse nous contacter s'il souhaite que nous organisions un événement. Nous utiliserons les données personnelles pour répondre aux demandes.
• Envoi de courriers électroniques : les utilisateurs peuvent nous contacter via les différentes adresses électroniques publiées sur le site web. Les données personnelles que nous obtenons sont l'adresse électronique et le nom de l'expéditeur. Nous utilisons ces données pour répondre aux courriers reçus.

Il existe d'autres finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles :

• Pour garantir le respect des conditions d'utilisation et de la loi applicable.
• D'autres données non identifiantes sont également collectées au moyen de certains cookies téléchargés sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il navigue sur ce site web, et détaillés dans la politique relative aux cookies.
• Pour gérer les réseaux sociaux. CITITRAVEL peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui s'abonnent aux pages officielles de CITITRAVEL sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d'utilisation de chaque réseau social. CITITRAVEL traitera les données personnelles afin de gérer correctement sa présence, en informant des activités, produits ou services de CITITRAVEL. En aucun cas les profils des abonnés sur les réseaux sociaux ne seront utilisés pour envoyer de la publicité de manière individuelle.

Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679, CITITRAVEL S.A., dont le siège social est situé C/ Conde de Gálvez nº 3, 29017 Málaga, Espagne, sera responsable du traitement des données correspondant aux « Contacts site web ».

CITITRAVEL ne vend, ne loue ni ne cède de données à caractère personnel permettant d'identifier l'utilisateur, et ne le fera pas à l'avenir, à des tiers sans consentement préalable.

Base légale du traitement de vos données

La base légale du traitement de vos données est le consentement.

Pour nous contacter ou publier des commentaires sur ce site web, le consentement à la présente politique de confidentialité est requis.

L'offre prospective ou commerciale de produits et services est fondée sur le consentement qui vous est demandé, sans qu'en aucun cas le retrait de ce consentement ne conditionne la suppression des données personnelles.

Catégories de données

Les catégories de données traitées sont :

• Données d'identification, à savoir le nom et l'adresse électronique.

Aucune catégorie de données particulièrement protégées n'est traitée.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données seront conservées tant que la finalité pour laquelle elles ont été collectées subsiste ou jusqu'à ce que la personne concernée en demande la suppression et, le cas échéant, pendant les délais légalement prévus pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement.

Navigation

Lors de la navigation sur le site web, des données non identifiables peuvent être collectées, pouvant inclure des adresses IP, la localisation géographique (approximative), un enregistrement de la manière dont les services et les sites sont utilisés, ainsi que d'autres données ne pouvant pas être utilisées pour identifier l'utilisateur. Parmi les données non identifiantes figurent également celles liées aux habitudes de navigation via des services tiers. Ce site web utilise Google Analytics comme service d'analyse tiers.

L'utilisation de Google Analytics peut impliquer le transfert international de données vers des pays tiers ; ces transferts sont effectués conformément aux garanties prévues par le RGPD. Vous pouvez obtenir plus d'informations dans notre politique relative aux cookies.

Le site web utilise également le traceur d'analyse web de Metricool Software, S.L. (Espagne). Selon son fournisseur, ce traceur n'utilise pas de cookies, ne stocke aucune information sur l'appareil du visiteur et n'attribue aucun identifiant. Il accède à l'adresse IP pendant la connexion, sans la conserver, afin de comptabiliser les visites et leur origine géographique approximative.

Secret et sécurité des données

Dans l'utilisation et le traitement des données personnelles des utilisateurs, CITITRAVEL s'engage à respecter leur confidentialité et à les utiliser conformément à leur finalité, ainsi qu'à respecter son obligation de les conserver et à adopter toutes les mesures permettant d'éviter leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

CITITRAVEL ne peut garantir l'inviolabilité absolue du réseau Internet et, par conséquent, l'inviolabilité des données face à des accès frauduleux de la part de tiers.

Exactitude et véracité des données

En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données que vous transmettez à CITITRAVEL via l'un de ses portails web (cititravel.es / cititraveldmc.com), exonérant CITITRAVEL de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, en tout état de cause, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour. L'utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d'inscription.

Acceptation et consentement

L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données à caractère personnel, et accepte et consent à leur traitement par CITITRAVEL selon les modalités et aux finalités indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

CITITRAVEL se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques du secteur.

Courriers commerciaux

Conformément à la LSSI-CE, CITITRAVEL ne pratique pas le SPAM et n'envoie donc pas de courriers commerciaux par voie électronique qui n'auraient pas été préalablement sollicités ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires du site web, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir notre newsletter, indépendamment des informations commerciales ponctuellement demandées.

Conformément aux dispositions de la Loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, CITITRAVEL s'engage à ne pas envoyer de communications à caractère commercial sans les identifier dûment.

Questions ou demandes concernant cette politique ou vos droits

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, ou si vous avez des préoccupations quant à la manière dont des informations personnelles que vous nous avez fournies ont pu être gérées, vous pouvez nous contacter par courrier postal ou par courrier électronique à : rgpd@cititravel.es.